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¿Cómo habilito las ventanas emergentes para un correcto funcionamiento del sitio?
Para un correcto funcionamiento del sitio web de facturación electrónica, es recomendable habilitar el uso de ventanas emergentes. Si cuando Ud ingresa al sistema recibe un mensaje similar a alguno de los siguientes: Es porque su navegador web está ...
Cómo acceder a beneficios fiscales de DGI por facturación electrónica
Si considera que se encuentra incluido dentro de los beneficiarios descritos en el decreto 2509 del Ministerio de Economía y Finanzas (22/07/2019), decreto 206/019 (del 22/07/2019), RES. DGI 3738/019 (del 11/10/2019) y Decreto 1320/023 y desea ...
¿Se puede facturar con fecha anterior o posterior al día en que se realiza la facturación electrónica?
En el sistema de facturación electrónica, puedes emitir comprobantes con fecha valor anterior o posterior al día en que se factura. Existen dos opciones: 1. Fecha Pasada: Puedes utilizar una fecha que no sea anterior al 1 de octubre de 2011 2. Fecha ...
¿Cómo recibir soporte online en mi PC?
En ocasiones especiales es necesario que nuestro equipo de soporte técnico tenga acceso a la computadora donde se ejecutan los servicios de eFactura. Para estas situaciones disponemos de la herramienta TeamViewer que permite el control remoto (vía ...
¿Qué significa que eFactura puede actuar como middleware?
Middleware es todo aquel software que funciona como intermediario o en el "medio de" otros sistemas. En nuestro caso, eFactura actúa como intermediario entre el ERP del cliente (sistema que ya está utilizando el cliente) y DGI. ...
¿Qué es un ERP?
ERP es un sistema informático destinado a la administración de recursos en una organización. En general, y aplicado a nuestro caso, se denomina así al software que utilizan las empresas para gestionar su facturación.
Documentación papel no utilizada y sustituida por la electrónica debe ser inutilizada o devuelta en 30 días
¿Qué debe hacer el emisor electrónico con la documentación papel no utilizada que fue sustituida por la electrónica? 30 días a partir de la fecha en que comienzan a documentar sus operaciones exclusivamente con CFE Los sujetos pasivos dispondrán de ...
¿Si preciso la firma digital para otros trámites o cambiar de proveedor, ustedes me la dan?
Si, la firma digital pertenece al cliente y por lo tanto está a su disposición. A efectos de obtenerla, simplemente debe hacernos llegar vía mail un documento en papel membretado de la empresa con el siguiente formato: SOLICITUD DE ENTREGA DE FIRMA ...
¿Cómo puedo registrarme para acceder a los contenidos especiales para usuarios registrados?
La base de conocimientos de eFactura.info dispone de partes públicas y partes limitadas a usuarios registrados. Para acceder en forma gratuita al contenido especial para usuarios registrados debe seguir un sencillo procedimiento: 1) Completar nombre, ...